Chính sách bảo mật – Cỏ Nhân Tạo

Cỏ nhân tạo cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Việc bảo mật thông tin cá nhân không chỉ là trách nhiệm mà còn là ưu tiên hàng đầu trong quá trình hoạt động. Chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của khách hàng về bảo vệ dữ liệu cá nhân là yếu tố quan trọng tạo nên niềm tin và sự hợp tác lâu dài.

Mọi thông tin khách hàng cung cấp cho Cỏ Nhân Tạo đều được thu thập và sử dụng một cách minh bạch, đúng mục đích và được bảo mật theo các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Chúng tôi không chỉ chia sẻ, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Cỏ Nhân Tạo thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các hình thức như khách hàng liên hệ tư vấn, gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng trực tiếp hoặc làm việc trực tiếp. Các thông tin có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và các nội dung liên quan đến nhu cầu sử dụng sản phẩm cỏ nhân tạo, cây hoa giả và vật liệu trang trí cảnh quan.

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn sản phẩm, báo giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng sau bán. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quyền lợi trong quá trình giao dịch.

2. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Cỏ Nhân Tạo trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Chúng tôi sử dụng thông tin này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm mua sắm và cung cấp các nội dung phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 

Cỏ Nhân Tạo cam kết sử dụng thông tin một cách hợp lý, minh bạch và vì lợi ích chính đáng của khách hàng.

3. Quy định đối với chưa đủ tuổi

Cỏ Nhân Tạo không chủ động thu thập thông tin cá nhân của người dưới 13 tuổi khi chưa có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Trường hợp phát hiện thông tin được cung cấp bởi người chưa đủ độ tuổi quy định, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh và người giám hộ giám sát quá trình truy cập internet của trẻ để đảm bảo an toàn thông tin.

4. Cập nhật và từ chối nhận thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với Cỏ Nhân Tạo. Trong trường hợp không muốn tiếp tục nhận các thông tin tư vấn, chương trình khuyến mãi hoặc thông tin từ chúng tôi, khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ chính thức.

5. Cam kết bảo mật

Cỏ Nhân Tạo áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Chúng tôi thường xuyên rà soát và nâng cấp hệ thống bảo mật để đảm bảo an toàn dữ liệu ở mức cao nhất có thể.